Politique de confidentialité

1. informations générales

beauVoyage s'engage Ă  ĂȘtre transparent avec vous sur nos pratiques en matiĂšre de donnĂ©es et Ă  vous donner le contrĂŽle sur les informations que nous collectons Ă  votre sujet. Cette politique de confidentialitĂ© vous donne un aperçu de la collecte et du traitement de vos donnĂ©es personnelles ainsi que de vos droits en vertu de la loi sur la confidentialitĂ©.

beauVoyage mettra en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou toute autre forme de traitement illicite.

Manette

Le responsable du traitement des données personnelles de la plateforme beauVoyage est le

beauBateau GmbH Mönchhofstraße 6 69120 Heidelberg Allemagne e-mail: [email protected]

La belleBateau GmbH est propriétaire de beauVoyage et ci-aprÚs dénommée «beauVoyage», «nous», «nous» ou «notre». La beauBateau GmbH est une société enregistrée auprÚs de la Chambre de Commerce d'Allemagne sous le numéro HRB 12758.

Base juridique du traitement des données personnelles

Si nous obtenons votre consentement pour traiter des données personnelles, l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD sert de base juridique.

Lors du traitement des donnĂ©es personnelles nĂ©cessaires Ă  l'exĂ©cution d'un contrat avec vous, l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD sert Ă©galement de base juridique dans chaque cas. Il en va de mĂȘme pour le traitement nĂ©cessaire Ă  l'exĂ©cution des mesures prĂ©contractuelles.

Si des donnĂ©es personnelles doivent ĂȘtre traitĂ©es pour se conformer Ă  une obligation lĂ©gale, l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD s'applique Ă©galement.

Si des intĂ©rĂȘts essentiels Ă  votre vie ou Ă  celle d'une autre personne physique nĂ©cessitent le traitement de donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel, l'article 6, paragraphe 1, point d), du RGPD sert de base juridique.

Si le traitement est nĂ©cessaire pour dĂ©fendre les intĂ©rĂȘts lĂ©gitimes de beauVoyage ou ceux d'un tiers et si ces intĂ©rĂȘts ne sont pas outrepassĂ©s par les intĂ©rĂȘts ou les droits et libertĂ©s fondamentaux de vous, l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD s'applique comme base juridique. Par exemple, le traitement des donnĂ©es nous aide Ă  optimiser en permanence nos services en ligne.

2. Collecte de données

Contenu

Nous collectons les informations que vous fournissez sur notre plateforme Web. Cela comprend Ă©galement des donnĂ©es dans ou sur le contenu que vous fournissez (appelĂ©es «mĂ©tadonnĂ©es»), telles que l'emplacement d'une photo ou la date de crĂ©ation d'un fichier. Nous recevons et traitons Ă©galement les donnĂ©es personnelles que vous nous fournissez lors de l'inscription et de l'abonnement (telles que votre adresse e-mail ou vos informations de facturation) afin de crĂ©er votre compte, de vous facturer et pour l'exĂ©cution d'un contrat en relation avec l'utilisation de nos services auxquels vous ĂȘtes partie.

Usage

Lorsque des pages individuelles de notre plateforme sont rĂ©cupĂ©rĂ©es, nous enregistrons des informations sur la façon dont vous utilisez nos offres en ligne; tels que le contenu que vous consultez ou avec lequel vous vous engagez; les fonctionnalitĂ©s que vous utilisez; les actions que vous entreprenez; les personnes ou comptes avec lesquels vous interagissez; et la date, l'heure, la frĂ©quence et la durĂ©e de vos activitĂ©s. Ces informations incluent les dĂ©tails de la demande et de la destination (version du journal, mĂ©thode HTTP, rĂ©fĂ©rent, chaĂźne d'agent utilisateur), le nom du fichier rĂ©cupĂ©rĂ© et la quantitĂ© de donnĂ©es transfĂ©rĂ©es (URL demandĂ©e et chaĂźne de requĂȘte, taille en octets), si la demande a rĂ©ussi. (Code d'Ă©tat HTTP), sites Web Ă  partir desquels le systĂšme de l'utilisateur accĂšde Ă  notre plateforme, sites Web auxquels le systĂšme de l'utilisateur accĂšde via notre plateforme. Le traitement de ces donnĂ©es personnelles est nĂ©cessaire aux fins des intĂ©rĂȘts lĂ©gitimes poursuivis par beauVoyage, Ă  savoir pour faciliter la crĂ©ation de contenu et l'interaction entre les utilisateurs, ainsi que pour que notre service fonctionne le mieux possible.

Dispositif

Notre systÚme enregistre automatiquement les données concernant l'appareil connecté à Internet via lequel notre plateforme est accessible. Nous combinons ces informations sur différents appareils que vous utilisez. Les données que nous obtenons de ces appareils incluent:

  • Attributs de l'appareil tels que le systĂšme d'exploitation, les versions matĂ©rielles et logicielles, le niveau de la batterie, la puissance du signal, l'espace de stockage disponible, le type et la version du navigateur ou de l'application, les noms de fichiers, les types et les plugins.
  • Signaux de l'appareil: signaux Bluetooth et informations sur les points d'accĂšs Wi-Fi, les balises et les tours cellulaires Ă  proximitĂ©.
  • DonnĂ©es des paramĂštres de l'appareil: informations que vous nous autorisez Ă  recevoir via les paramĂštres de l'appareil que vous activez, tels que l'accĂšs Ă  votre appareil photo ou Ă  vos photos.
  • RĂ©seau et connexions: informations, telles que le nom de votre opĂ©rateur mobile ou fournisseur de services Internet, la langue, le fuseau horaire, le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone mobile, l'adresse IP (anonymisĂ©e), la vitesse de connexion.
  • DonnĂ©es de cookies stockĂ©es sur votre appareil, y compris les identifiants et les paramĂštres des cookies. En savoir plus sur la façon dont nous appliquons les cookies ci-dessous.

beauVoyage a besoin de ces informations pour que le service fonctionne le mieux possible (par exemple, pour afficher correctement le contenu et pour sĂ©curiser le service), le traitement de ces donnĂ©es personnelles est donc nĂ©cessaire aux fins des intĂ©rĂȘts lĂ©gitimes poursuivis par beauVoyage .

contact par e-mail

Vous pouvez nous contacter en utilisant l'adresse e-mail [email protected]. Les informations contenues dans votre message (y compris les donnĂ©es personnelles que vous fournissez) seront enregistrĂ©es et utilisĂ©es Ă  des fins de contact et de traitement de la conversation.

Si vous optez pour le marketing direct, nous pouvons, par exemple, vous informer par e-mail des mises à jour de nos services. Vous pouvez vous désinscrire de ces e-mails marketing ou promotionnels à tout moment dans le pied de page de tout e-mail marketing ou promotionnel. Veuillez noter que vous ne pouvez pas désactiver le service ou les mentions légales.

Biscuits

À chaque demande de contenu des offres en ligne de beauVoyage, des cookies sont utilisĂ©s. Les cookies sont de petites unitĂ©s de donnĂ©es envoyĂ©es Ă  partir d'un site Web et stockĂ©es sur l'ordinateur de l'utilisateur ou un autre appareil par le navigateur Web de l'utilisateur. Ils permettent l'identification unique de l'utilisateur afin que certaines prĂ©fĂ©rences ou certains paramĂštres puissent ĂȘtre enregistrĂ©s et rĂ©cupĂ©rĂ©s. Nos objectifs d'utilisation des cookies sont de simplifier l'utilisation de notre plateforme, d'activer des fonctionnalitĂ©s, d'optimiser les temps de communication et de personnaliser votre expĂ©rience utilisateur. beauVoyage utilise Ă©galement des cookies pour prendre en charge ou activer les fonctionnalitĂ©s de sĂ©curitĂ© que nous avons dĂ©ployĂ©es, et pour nous aider Ă  dĂ©tecter les activitĂ©s malveillantes et les violations de nos Conditions GĂ©nĂ©rales afin de vous protĂ©ger, ainsi que les autres et beauVoyage. L'analyse statistique anonymisĂ©e de l'utilisation de notre prĂ©sence en ligne nous permet de surveiller et de comprendre l'utilisation et d'amĂ©liorer continuellement la qualitĂ© de notre plateforme, de son contenu et de nos services et de les rendre attrayants pour le plus grand nombre d'utilisateurs possible. De plus, nous utilisons des technologies de cookies pour fournir, comprendre et amĂ©liorer la publicitĂ© aux utilisateurs de beauVoyage au nom de beauVoyage et d'autres entitĂ©s sur la plateforme beauVoyage et sur d'autres sites Web que vous visitez, en fonction de votre activitĂ© sur les services

Chaque navigateur Internet peut vous montrer quand des cookies ont Ă©tĂ© stockĂ©s sur votre ordinateur et ce qu'ils contiennent. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par dĂ©faut. Cependant, en modifiant les paramĂštres de votre navigateur Internet, le stockage des cookies peut ĂȘtre dĂ©sactivĂ© ou limitĂ© Ă  la durĂ©e de la connexion Internet individuelle uniquement. Les cookies dĂ©jĂ  enregistrĂ©s peuvent ĂȘtre supprimĂ©s Ă  tout moment. Si les cookies sont dĂ©sactivĂ©s pour notre plateforme, il peut ne plus ĂȘtre possible d'utiliser la gamme complĂšte de fonctions.

Les cookies sont utilisés sur la base de l'article 6, paragraphe 1, points a) et f), du RGPD.

Données reçues de tiers

Nous pouvons recevoir des donnĂ©es vous concernant de tiers avec des services qui interagissent avec les services beauVoyage ou qui nous fournissent des services, par exemple, des sites Web et des applications proposĂ©s par des dĂ©veloppeurs tiers qui s'intĂšgrent Ă  nos services API ou d'analyse. Ces donnĂ©es peuvent ĂȘtre liĂ©es Ă  votre activitĂ© sur notre plateforme ou sur des sites Web et applications non affiliĂ©s, ou des donnĂ©es reçues de navigateurs Web ou de systĂšmes d'exploitation tels que les types et paramĂštres de navigateur, les systĂšmes d'exploitation, les modĂšles d'appareils, les opĂ©rateurs, les informations de localisation, l'adresse IP, l'appareil mobile et les identifiants publicitaires (par exemple Apple IDFA ou Google Advertising ID), ainsi que les informations sur les cookies, les pixels ou toute autre technologie similaire. Si vous avez crĂ©Ă© votre compte Ă  l'aide de votre compte Google ou Facebook, nous pouvons recevoir certaines informations de leur part, telles que votre prĂ©nom, nom, sexe, date de naissance, adresse e-mail et votre identifiant Facebook ou Google.

Autres finalités de la collecte et du traitement des données

Nous pouvons traiter vos donnĂ©es pour exploiter et maintenir la plate-forme beauVoyage, pour mieux vous comprendre et adapter nos services Ă  vous. Vous pouvez utiliser nos offres en ligne lorsque vous n'ĂȘtes pas connectĂ© Ă  votre compte beauVoyage. Si vous vous connectez ultĂ©rieurement Ă  votre compte beauVoyage, nous pouvons combiner les donnĂ©es collectĂ©es alors que vous n'Ă©tiez pas connectĂ© avec les actions de votre compte beauVoyage. Nous pouvons Ă©galement utiliser vos donnĂ©es pour la recherche et le dĂ©veloppement, pour amĂ©liorer les services de beauVoyage ou pour offrir de nouveaux produits, fonctionnalitĂ©s et outils.

En outre, nous pouvons dĂ©ployer vos donnĂ©es pour personnaliser notre plateforme afin de vous offrir votre propre expĂ©rience particuliĂšre. Nous le faisons en infĂ©rant vos intĂ©rĂȘts et vos prĂ©fĂ©rences, en consultant votre historique de voyage et de recherche ou en vous permettant de trouver et d'ajouter des amis qui utilisent Ă©galement nos services Ă  partir de la liste de contacts de votre appareil ou, le cas Ă©chĂ©ant, de votre compte Facebook ou Google si vous avez choisi de connectez ce compte Ă  votre compte beauVoyage. Dans ces situations, nous ne stockons pas vos listes de contacts. En fonction de votre historique de voyage et de votre comportement, nous pouvons, par exemple, dĂ©terminer que vous prĂ©fĂ©rez les auberges plutĂŽt que les hĂŽtels et, par consĂ©quent, vous montrer plus de recommandations pour les auberges. Le traitement de ces donnĂ©es personnelles est nĂ©cessaire aux fins des intĂ©rĂȘts lĂ©gitimes poursuivis par beauVoyage, Ă  savoir pour vous donner des recommandations et personnaliser votre expĂ©rience pendant que vous utilisez le service.

Nous pouvons utiliser vos données pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de beauVoyage, nos services, nos utilisateurs et employés, ou tout tiers. Par exemple, il se peut que nous devions appliquer ou appliquer nos conditions générales ou d'autres politiques.

3. Partage d'information

Données accessibles au public

Lorsque vous utilisez nos services, certaines informations sont publiques, telles que votre nom, votre nom d'utilisateur, votre photo de profil, votre ville de rĂ©sidence, les trajets publics (y compris les mĂ©tadonnĂ©es), votre interaction sociale lors des trajets publics des autres membres, votre nombre d'abonnĂ©s et le nombre de personnes que vous suivez. Ces donnĂ©es accessibles au public peuvent ĂȘtre consultables par les moteurs de recherche et ĂȘtre partagĂ©es ou divulguĂ©es Ă  des tiers, y compris Ă  nos partenaires et clients.

Vos options de partage de contenu

Lorsque vous vous ĂȘtes inscrit en tant que «blogueur public», le contenu du blog que vous hĂ©bergez sur la plateforme beauVoyage, y compris vos mĂ©tadonnĂ©es, est partagĂ© avec le public. Les informations publiques peuvent ĂȘtre vues par n'importe qui, y compris les personnes sans compte. Les personnes accĂ©dant Ă  vos donnĂ©es accessibles au public peuvent les utiliser ou les divulguer Ă  d'autres personnes ou entitĂ©s sans notre contrĂŽle et Ă  votre insu. Les informations publiques peuvent Ă©galement ĂȘtre consultĂ©es, consultĂ©es, partagĂ©es ou tĂ©lĂ©chargĂ©es via des services tiers, tels que les moteurs de recherche ou les API. Nous vous invitons donc Ă  bien rĂ©flĂ©chir Ă  la possibilitĂ© d'inclure toute information spĂ©cifique que vous jugerez privĂ©e dans les voyages, commentaires, plans ou conseils ou tout autre contenu que vous crĂ©ez sur notre plateforme.

Lorsque vous ĂȘtes abonnĂ© en tant que «blogueur privé», vous sĂ©lectionnez l'audience de vos diffĂ©rents articles en envoyant des invitations exclusives.

Cependant, les messages de tout membre peuvent ĂȘtre vĂ©rifiĂ©s au hasard via des algorithmes ainsi que manuellement pour identifier le contenu inappropriĂ©.

La fonctionnalité de lien secret vous permet de partager votre voyage avec un nombre limité de personnes qui peuvent l'utiliser pour visualiser votre voyage sans avoir de compte beauVoyage. Le partage d'un lien secret implique que plus de personnes que la personne avec laquelle vous avez initialement partagé le lien peuvent potentiellement voir votre voyage. Cela peut se produire par exemple si une personne avec laquelle vous avez partagé un lien le partage avec une troisiÚme personne, ou si une troisiÚme personne ouvre le lien à partir de l'historique d'un navigateur utilisé par plusieurs personnes.

Partage de données avec des tiers

beauVoyage peut utiliser des fournisseurs de services, des vendeurs et des sous-traitants pour fournir ou exĂ©cuter des services en notre nom. Dans ces cas, nous pouvons ĂȘtre amenĂ©s Ă  partager vos donnĂ©es personnelles avec eux. Nos prestataires de services, fournisseurs et sous-traitants seront soumis Ă  des obligations contractuelles contraignantes de: (i) traiter uniquement les donnĂ©es personnelles conformĂ©ment Ă  nos instructions Ă©crites prĂ©alables; et ne pas utiliser les donnĂ©es personnelles Ă  leurs propres fins; et (ii) utiliser des mesures appropriĂ©es pour protĂ©ger la confidentialitĂ© et la sĂ©curitĂ© des donnĂ©es personnelles; ainsi que toute exigence supplĂ©mentaire en vertu de la loi applicable.

Lorsque nous nous associons à une entreprise, nous pouvons leur transmettre des informations personnelles, mais uniquement sous forme agrégée et anonyme, telles que des données anonymisées sur les visites dans des lieux (c'est-à-dire non liées à des membres individuels). Nous pouvons également partager ou divulguer des données agrégées, pseudonymisées et / ou anonymisées à d'autres tiers, y compris d'autres membres de beauVoyage et des développeurs qui utilisent notre API ou SDK, à des fins analytiques ou autres.

Nous pouvons partager vos données dans le cadre ou en prévision d'une vente d'entreprise, d'une fusion, d'une consolidation, d'un investissement, d'un changement de contrÎle, d'un transfert d'actifs importants de l'entreprise, d'une réorganisation, d'une liquidation ou d'une opération commerciale similaire ou d'un événement d'entreprise.

Sauf dans la mesure permise par cette politique de confidentialitĂ©, nous ne partagerons vos donnĂ©es personnelles qu'avec votre consentement; Ă  moins que nous ne soyons lĂ©galement obligĂ©s de le faire, par exemple pour nous conformer Ă  la loi, Ă  une assignation Ă  comparaĂźtre, ou si nĂ©cessaire pour une procĂ©dure judiciaire ou pĂ©nale, y compris des lois en dehors de votre pays de rĂ©sidence. De plus, les donnĂ©es enregistrĂ©es lors de l'accĂšs Ă  la plateforme beauVoyage sont partagĂ©es avec des tiers lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nĂ©cessaire pour protĂ©ger nos droits, nos biens, votre sĂ©curitĂ© ou la sĂ©curitĂ© de beauVoyage, de nos employĂ©s, de nos services et autres; pour protĂ©ger et enquĂȘter sur la fraude, ou pour rĂ©pondre Ă  une demande du gouvernement.

4. Effacement des données et période de stockage

Vos données seront conservées jusqu'à ce que le but du stockage cesse de s'appliquer ou jusqu'à ce que votre compte soit supprimé. Nous supprimons vos données personnelles quatre-vingt-dix (90) jours aprÚs la suppression de votre compte. Cependant, si vous supprimez votre compte, aucune de vos données anonymisées et pseudonymisées qui ont déjà été incluses dans le pool de données utilisé par nos outils d'analyse de données ne sera supprimée.

En outre, les donnĂ©es peuvent ĂȘtre conservĂ©es pendant une pĂ©riode plus longue si le lĂ©gislateur europĂ©en ou national le prĂ©voit dans les rĂ©glementations, lois ou autres dispositions de l'UE auxquelles le responsable est soumis. Les donnĂ©es seront Ă©galement rendues indisponibles ou effacĂ©es Ă  l'expiration d'une pĂ©riode de stockage maximale prescrite par les normes susmentionnĂ©es, Ă  moins qu'un stockage continu des donnĂ©es ne soit nĂ©cessaire pour la conclusion ou l'exĂ©cution d'un contrat.

5. Tes droits

Tous les membres peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment. Conformément au RÚglement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants vis-à-vis de beauVoyage à l'égard des données personnelles vous concernant:

Droit d'accĂšs, article 15 du RGPD:

Ce droit vous donne un accÚs complet à vos données personnelles et aux informations concernant d'autres critÚres clés, tels que la finalité du traitement ou la durée de stockage.

Droit de rectification, article 16 du RGPD

Ce droit vous permet de faire corriger ou compléter des données personnelles inexactes ou incomplÚtes vous concernant.

Droit Ă  l'effacement, article 17 du RGPD

Vous avez le droit d'exiger que beauVoyage supprime les donnĂ©es vous concernant («droit Ă  l'oubli»). Toutefois, ces donnĂ©es ne peuvent ĂȘtre supprimĂ©es que si elles ne sont plus nĂ©cessaires, si elles ont Ă©tĂ© traitĂ©es illĂ©galement ou si le consentement couvrant leur traitement a Ă©tĂ© retirĂ©. Le droit Ă  l'effacement ne s'applique pas aux donnĂ©es que beauVoyage est obligĂ© de conserver Ă  des fins administratives, juridiques ou de sĂ©curitĂ©.

Droit Ă  la limitation du traitement, article 18 du RGPD

Ce droit vous permet, dans certaines circonstances, d'empĂȘcher temporairement tout traitement ultĂ©rieur de vos donnĂ©es personnelles. Une telle restriction est surtout utilisĂ©e lorsque vous examinez l'opportunitĂ© de revendiquer d'autres droits.

Droit d'opposition, article 21 du RGPD

Ce droit vous permet de vous opposer Ă  un traitement ultĂ©rieur des donnĂ©es personnelles vous concernant si un tel traitement est justifiĂ© par les intĂ©rĂȘts lĂ©gitimes de beauVoyage (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). beauVoyage ne traitera plus les donnĂ©es personnelles, sauf si nous dĂ©montrons des motifs lĂ©gitimes impĂ©rieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intĂ©rĂȘts, droits et libertĂ©s ou pour la constatation, l'exercice ou la dĂ©fense de droits lĂ©gaux. Lorsque des donnĂ©es personnelles sont traitĂ©es Ă  des fins de marketing direct, vous avez toujours le droit de vous opposer au traitement des donnĂ©es personnelles. Dans ce cas, beauVoyage ne traitera plus vos donnĂ©es personnelles Ă  des fins de marketing.

Droit à la portabilité des données, article 20 du RGPD

Ce droit vous permet de recevoir les données personnelles que vous avez fournies à beauVoyage dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine de beauVoyage et de transmettre ces données à une autre partie lorsque le traitement est basé sur votre consentement ou est nécessaire pour l'exécution d'un contrat.

Droit de retirer son consentement, articles 13 et 14 du RGPD

Si les données personnelles sont traitées sur la base du consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), vous pouvez à tout moment retirer votre consentement aux fins en question. La licéité du traitement sur la base du consentement fourni reste inchangée jusqu'à la réception de la notification du retrait du consentement.

6. Contenu embarqué

Les articles de cette plateforme peuvent inclure du contenu intĂ©grĂ© (vidĂ©os, images, articles, etc.). Le contenu intĂ©grĂ© Ă  partir d'autres sites Web se comporte de la mĂȘme maniĂšre que si vous visitez directement le site d'origine. Cela signifie que, conformĂ©ment Ă  leurs politiques de confidentialitĂ©, ces sites Web peuvent collecter des donnĂ©es sur vous, utiliser des cookies, intĂ©grer un suivi tiers supplĂ©mentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intĂ©grĂ©. beauVoyage n'a aucune influence sur la façon dont ces sites Web collectent ou utilisent les donnĂ©es. En consĂ©quence, nous ne savons pas combien, oĂč et pendant combien de temps les donnĂ©es sont stockĂ©es, si les sites respectent leurs obligations de suppression des donnĂ©es, comment les donnĂ©es sont analysĂ©es et connectĂ©es et avec qui les donnĂ©es sont partagĂ©es.

7. Amendements

beauVoyage peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements prennent effet lorsque nous publions la politique de confidentialité révisée sur la plateforme beauVoyage.

8. Politique de contact et de demande

Vous pouvez envoyer vos demandes et questions concernant le traitement de vos donnĂ©es personnelles par courrier Ă  beauBateau GmbH, service client beauVoyage, Mönchhofstraße 6, 69120 Heidelberg, Allemagne, ou par e-mail Ă  [email protected].

beauVoyage rĂ©pondra Ă  votre demande dans les plus brefs dĂ©lais et en tout Ă©tat de cause dans les 30 jours suivant la rĂ©ception de la demande. Ce dĂ©lai peut ĂȘtre prolongĂ© de deux mois supplĂ©mentaires si nĂ©cessaire, en tenant compte de la complexitĂ© et du nombre des demandes. beauVoyage vous informera d'une telle prolongation dans les 30 jours suivant la rĂ©ception de la demande, ainsi que des raisons du retard.

Si nous ne donnons pas suite à votre demande, beauVoyage vous informera sans délai et au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande des raisons de ne pas avoir donné suite. Dans ce cas, vous avez également le droit de déposer une plainte auprÚs de l'autorité de contrÎle et de demander réparation.

Publié 15.05.2020

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